さかな　様

ご返信ありがとうございます。
頂いたアドバイスを参考にノートンの設定を変えてみたら
「RPPCFG.txtへの設定データ保存に失敗しました・・・」の
メッセージは表示されなくなりました。

助かりました。
お忙しい中ありがとうございました。

Ｔ.Ｓ様
こんにちわ
ノートンのウイルス対策データプロテクトoffで行けると思います。

さかな　様

度重なるアドバイスありがとうございました。


《アンインストール→再インストールについて》

RPPMAN使用時、今度は

「RPPCFG.txtへの設定データ保存に失敗しました
　置換されるファイルを削除できません。」

とのメッセージが出るようになってしまいました。
最新版(5.08)を入れれば直るかもしれないとダウンロードしたのですが、

「RPPMANv3は既にインストールされています」

と出て、最新版をインストールできません。


一旦RPPMANをアンインストールして再インストールしてみようと思うのですが、
「RPPMAN」「RPPMANv3」と2つあり、どちらをアンインストールすればよいのか
わかりません。

お忙しい中大変恐縮ですが、ご指導よろしくお願いいたします。

T.S.様
初回投稿のエラーメッセージは
ノートンで「ダウンロードインテリジェンス」をoff
スキャンからファイル・フォルダーを除外
「リアルタイム除外」でファイルの追加「フォルダー」の追加
して起動すればＯＫだと思います。あとは元に戻します。

さかな様

ご教示ありがとうございます。
当店もノートンを使用しており、さかな様のアドバイスのようにしてみましたら、「返信4」のような表示は出ずに進みました！大変助かりました。

ただ、進んでも「RPPMANは既にインストールされています」と出て、再インストールができず、最初の投稿の状態が続いています。ドキュメントフォルダの中のRPPCALフォルダの名前を一時的に変えてやってみたのですがダメでした。RPPMANを完全にアンインストールしてからの再インストールを試そうと思うのですが、PCに疎いので、保険請求を控えた今、よくわからずに作業してRPPMANの動作に支障をきたすと大変なので、請求を終えたあとにチャレンジしてみようと思っております。

ＴＳ様
　こんにちは、私も同じようなことが以前起こりました。
私はアンチウィルスのソフトにノートンを使っていて
ノートンを一時データープロテクトをoffにしてインストールすれば
ＯＫでした。

TS様
佐藤様

お忙しい中ご返信いただきありがとうございます。

再インストールしようとすると、

『選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。
[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ`RPPMAN.msi`を含むフォルダーに対する代替パスを以下のボックスに入力します。』

との表示が出て、それを閉じると、

『この製品のインストール元を利用できません。インストール元が存在し、アクセスできることを確認してください。』

となり、インストールができない状態です。
パソコンの知識が乏しく、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、ご指導よろしくお願いいたします。

状況としては、RPPMANの不具合ではないと思います。可能性として考えられるのは、以下の通りです。
1．RPPMANのファイルが壊れている
2．.NET Frameworkのファイルが壊れている
3．Windowsのファイルが壊れている

対処法としては、まずはRPPMANを再インストールしてみてください。それでもダメなら、.NET FrameworkやWindowsの修復を試してください。