別所さん、おはようございます。

「QRコードリーダーに接続できませんでした。・・・・」のメッセージはＱＲコードで処方せん内容を読み取る際に必要なＱＲコードリーダーが接続されていないことに対するメッセージです。

先程うちで受け付けた過去の６桁の番号を入力したところ

「有効期限外
【有効期限切れ_有効期間後】有効期限:2025/02/16(有効期限切れ)」

のメッセージが出ました。

顔認証の機器の状態はどうでしょう？