五島さん、こんにちは。

「4212のところ4222にすれば併用になるといわれたのですが」

これは、データを直接修正したということでしょうか？

公費が２つある状態でレセを作成すると「4222」となるはずですが、最初「4212」となったということは、その時点で調剤データに公費が１つだった可能性が高いです。
（処方データを入力後に患者マスターを修正するとその患者データが反映されるのは次に処方入力する時です。）
その確認には、元の調剤データ（処方入力画面）で「処方編集」→「保険公費」で開く窓で患者データを見てください。「患者マスタまたは他の受付回から読み込み」ボタンを押すことでデータ修正が可能です。