オンライン請求やオンライン資格確認で使用している回線や通信方法は、一般家庭で使用するものと大きく異なります。そのため、回線やプロバイダを変更するのは大きなリスクが伴います。

新しく変更するプロバイダや、回線業者が、薬局のオンライン請求やオンライン資格確認に詳しく「設定ができる」と断言する場合以外は、変更するのは極力お避け下さい。

最悪の場合、オンライン請求や資格確認ができなくなります。
何度か当社でも対応させて頂きましたが、相手のプロバイダや回線業者が、理解されていないと、こちらの質問に答えてもらえず、設定方法が分からなかったり、根本的に設定ができない回線であったりしたことがあります。
その場合、元に戻す必要がありますが、それには時間もお金もかかります。

よほどの理由が無い限り、現在正常動作している回線とプロバイダの組合せを変更することは避けてください。