谷口様

熊本　田崎調剤薬局　赤星です

顔認証ができると新規登録のウインドウが開いて、ウインドウ上部の選択リストから対象者を選択する操作となります。
ここで新規登録するか取り消すかのいずれかの操作しかできなくなります。

同じ現象が別の方で発生したので、試しに新規患者として処理しました。

手入力で新規患者を受け付けるのと同じです。
同姓同名のデータが２件になりました。