さかなさん、こんばんは。

そうすると、その患者さんのみの現象ということでしょうか？

以前のバージョンではその患者さんも検索できたのでしょうか？

それとも、エクアの検索は今回が初めてだったのでしょうか？

その患者さんの登録とほかの患者さんの登録で何か特徴的なことはありませんでしょうか？