さかな様
挙げられている問題点について、いくつか質問をさせていただきます。

> 最後の判定（３か月分）の計算が昨年の１１月より
> されず0になっています。

こちらの方、以下のどの個所の問題でしょうか？

・ 後発品数量、対象数量、全数量の表示がおかしい
・ 後発品割合の表示が 後発品数量 / 対象数量 * 100 になっていない
・ 対象割合の表示が 対象数量 / 全数量 * 100 になっていない
・ 対象割合50%以上、後発品割合75%以上が表示されているにも関わらず、判定が0点になってしまっている

> intel AciveManegement Techcnology-Sol(COM)

ポート名からは該当するリーダーデバイスを特定できませんでしたので、
リーダーデバイスの製品名の方を挙げてもらえませんでしょうか？
また、接続方法はUSB接続でしょうか？