samba様ご助言どうもありがとうございました。
今は順調に動作しています。
以下に、経過の概略を記します。

アンインストールして、再インストールしてもダメでした。

そこで、コントロールパネルをあけてみると
システムとセキュリティの中に「問題の発見と解決」があったので
ここをクリックして
・コンピューターの問題のトラブルシューティング
・以前のバージョンの Windows 用に作成されたプログラムの実行
・プログラムの互換性のトラブルシューティング
で「ＲＰＰ」を選び
・問題のトラブルシューティング
・プログラムは開くが正しく表示されないにチェックを入れ
後は画面に表示されるまま更新すると、正常に表示されるようになりました。

上手に説明できていませんが、
同じ現象が起きた方の参考になればと思い投稿します。

皆様、どうもありがとうございました。