aoki さん、こんばんは。

お困りのことと存じます。
ソフトハウスさんに問い合わせます。

ただ、「再インストールしても状況が変わらない」というのがよく判りません。
そのまま上書きインストールなのでしょうか？
一度完全に削除してからのインストールなのでしょうか？

もし、削除せずに上書きインストールをされたのでしたら、一度「プログラムの追加と削除」から「RPPMANv3」削除してから再インストールしてみてください。