電子レセプトについて、お尋ねします。後期高齢の患者ですが、保険番号、記号・番号ともに他の患者と同じように入力していますのに、一人だけ、記号のところに番号が出て、番号の所に関係のない数字が一つ入ってしまうのが出てきます。原因を調べても分かりませんが、どなたか教えていただけませんでしょうか？